1. Verantwortlicher

2. Grundlegende Hinweise & Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website, zur Kommunikation sowie zur Erbringung und Vermittlung unserer Leistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage der DSGVO, des BDSG und des TTDSG.

Rechtsgrundlagen im Überblick

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO — Einwilligung (z. B. Google Analytics, nicht notwendige Cookies)
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO — Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen (z. B. Kontaktanfragen, Auftragsvermittlung)
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO — Rechtliche Verpflichtungen (z. B. steuerliche Aufbewahrung)
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO — Berechtigte Interessen (z. B. sichere Bereitstellung der Website, Betrugsprävention)

3. Hinweis zur Datenweitergabe (Vermittlungstätigkeit)

4. Hosting & Server-Logfiles

Diese Website wird bei IONOS SE (Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Deutschland) gehostet. Beim Aufruf dieser Website verarbeitet IONOS automatisiert Protokolldaten (Server-Logs), darunter:

• IP-Adresse (ggf. gekürzt)
• Datum, Uhrzeit und Zeitzone der Anfrage
• Angeforderte URL und Referrer-URL
• HTTP-Statuscode und übertragene Datenmenge
• Browsertyp, Betriebssystem und Endgerät

Zweck: Technische Auslieferung der Website, Gewährleistung der Systemstabilität und -sicherheit, Erkennung und Abwehr von Missbrauch.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an sicherer Bereitstellung).

Speicherdauer: Server-Logfiles werden in der Regel nach 30 Tagen gelöscht, sofern keine sicherheitsrelevante Aufbewahrung erforderlich ist.

Mit IONOS wurde ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) nach Art. 28 DSGVO geschlossen. Weitere Informationen: Datenschutzerklärung IONOS.

5. Cookies & Einwilligungsverwaltung (CookieYes)

Technisch notwendige Cookies

Unsere Website setzt technisch notwendige Cookies ein (z. B. für Session-Funktionen und die Speicherung Ihrer Cookie-Einstellungen). Diese Cookies sind zur Bereitstellung der Website erforderlich und werden ohne Einwilligung gesetzt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, § 25 Abs. 2 TTDSG.

Consent-Management (CookieYes)

Zur Verwaltung von Cookie-Einwilligungen verwenden wir CookieYes (Cookiebot/CookieYes Ltd.). CookieYes zeigt beim ersten Besuch ein Consent-Banner an, über das Sie wählen können, welche Cookie-Kategorien Sie zulassen möchten.

CookieYes speichert Ihre Einwilligungsentscheidung in einem Cookie auf Ihrem Endgerät. Nicht notwendige Cookies und externe Dienste (z. B. Google Analytics) werden erst nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung geladen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Erfüllung rechtlicher Pflicht zur Einwilligungsdokumentation), § 25 Abs. 1 TTDSG.

Weitere Informationen: Datenschutzerklärung CookieYes.

6. Webanalyse (Google Analytics)

Diese Website nutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Google Analytics wird nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung über das CookieYes-Banner aktiviert.

Verarbeitete Daten

• Anonymisierte/pseudonymisierte IP-Adresse (IP-Anonymisierung ist aktiviert)
• Besuchte Seiten, Verweildauer, Absprungraten
• Geräte- und Browserinformationen
• Herkunft des Besuchs (Referrer)

Zweck: Analyse der Websitenutzung zur bedarfsgerechten Gestaltung und Optimierung unseres Angebots.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung über CookieYes).

Datenübermittlung: Die erhobenen Daten werden an Google-Server übermittelt (ggf. auch in die USA). Für die Übermittlung in die USA besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (EU-U.S. Data Privacy Framework). Google ist zertifizierter Teilnehmer.

Widerruf: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen auf unserer Website widerrufen. Bereits gesammelte Daten können Sie durch Löschung Ihrer Cookies entfernen.

Weitere Informationen: Datenschutzerklärung Google | Browser-Opt-out-Plugin.

7. Kontaktaufnahme (E-Mail, Telefon, WhatsApp)

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten (z. B. Name, Kontaktdaten, Adresse, Problembeschreibung) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für etwaige Anschlussfragen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen / Vertragserfüllung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Kommunikation).

WhatsApp: Bei Kontaktaufnahme über WhatsApp werden Ihre Daten auch durch die WhatsApp Ireland Limited (Meta Platforms) verarbeitet. WhatsApp nutzt Ende-zu-Ende-Verschlüsselung für Nachrichteninhalte. Bitte beachten Sie die Datenschutzhinweise von WhatsApp.

Speicherdauer: Daten werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

8. Kontaktformular (WPForms)

Für das Kontaktformular auf unserer Website verwenden wir das WordPress-Plugin WPForms. Die über das Formular übermittelten Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nachricht) werden direkt in der WordPress-Datenbank auf unserem Server bei IONOS gespeichert.

Zweck: Bearbeitung Ihrer Kontakt- und Serviceanfragen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen).

DSGVO-Einwilligung: Vor dem Absenden des Formulars bestätigen Sie über eine Checkbox, dass Sie mit der Verarbeitung Ihrer Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung einverstanden sind.

Speicherdauer: Formulardaten werden nach abschließender Bearbeitung der Anfrage gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

9. Externe Ressourcen (FontAwesome CDN)

Diese Website bindet Icons über das FontAwesome CDN (Fonticons, Inc., 6 Porter Road, Apartment 3R, Cambridge, MA 02140, USA) ein. Beim Laden der Seite stellt Ihr Browser eine Verbindung zu den Servern von FontAwesome her, um die Icon-Schriftdateien abzurufen.

Dabei wird Ihre IP-Adresse an FontAwesome übermittelt. FontAwesome kann diese Information zur Bereitstellung und Verbesserung des Dienstes verwenden.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer visuell ansprechenden und funktionalen Darstellung der Website).

Datenübermittlung USA: Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage des EU-U.S. Data Privacy Frameworks bzw. der EU-Standardvertragsklauseln.

Weitere Informationen: Datenschutzerklärung FontAwesome.

10. Schriftarten (Google Fonts — lokal eingebunden)

Diese Website verwendet die Schriftarten „Outfit“ und „Inter“ von Google Fonts. Die Schriftdateien sind lokal auf unserem Server gespeichert und werden nicht von Google-Servern geladen.

Es findet keine Verbindung zu Google-Servern und keine Übertragung personenbezogener Daten an Google im Zusammenhang mit den Schriftarten statt.

11. SEO-Plugin (AIOSEO)

Zur Suchmaschinenoptimierung verwenden wir das WordPress-Plugin All in One SEO (AIOSEO). Dieses Plugin verarbeitet keine personenbezogenen Daten der Website-Besucher. Es dient ausschließlich der technischen Optimierung der Website für Suchmaschinen (z. B. Meta-Tags, Sitemaps, strukturierte Daten).

12. Empfänger & Auftragsverarbeitung

Ihre Daten können an folgende Kategorien von Empfängern weitergegeben werden:

• Hosting-Anbieter: IONOS SE (Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO)
• Vermittelte Fachkräfte/Partnerbetriebe: Weitergabe der auftragsbezogenen Daten zur Leistungserbringung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
• Analyse-Dienste: Google Analytics (nur nach Einwilligung)
• Consent-Management: CookieYes

Sofern wir Dienstleister beauftragen, erfolgt dies im Rahmen einer Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Die Dienstleister verarbeiten Daten nur nach unserer Weisung und unter geeigneten technischen und organisatorischen Maßnahmen.

13. Übermittlung in Drittländer

Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Staaten außerhalb der EU/des EWR findet statt an:

• Google (USA) — über Google Analytics, abgesichert durch den Angemessenheitsbeschluss EU-U.S. Data Privacy Framework
• FontAwesome (USA) — CDN-Einbindung, abgesichert durch EU-U.S. Data Privacy Framework bzw. EU-Standardvertragsklauseln
• Meta/WhatsApp (USA) — bei Kontaktaufnahme über WhatsApp, abgesichert durch EU-U.S. Data Privacy Framework

In allen Fällen liegen die Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO vor.

14. Speicherdauer

Wir verarbeiten und speichern personenbezogene Daten nur für den Zeitraum, der zur Erreichung des Speicherungszwecks erforderlich ist oder soweit dies durch Gesetze und Verordnungen vorgesehen ist (z. B. steuerliche Aufbewahrungsfristen von 6 bzw. 10 Jahren). Entfallen der Zweck bzw. gesetzliche Fristen, werden die Daten routinemäßig gelöscht.

15. Rechte der betroffenen Personen

Sie haben im Rahmen der DSGVO insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft über verarbeitete Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung / „Recht auf Vergessenwerden“ (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e/f (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf von Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
• Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung an: info@rohrreinigung-engels.de

16. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um ein dem Risiko angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten (Art. 32 DSGVO). Dazu gehören unter anderem Zugriffsbeschränkungen, SSL/TLS-Verschlüsselung der Datenübertragung und regelmäßige Aktualisierungen der Systeme.

17. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzhinweise an, sobald Änderungen an unseren Verarbeitungen oder den zugrunde liegenden Rechtslagen dies erforderlich machen. Bitte prüfen Sie diese Seite regelmäßig.